Všeobecné obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY ORNAMENTA.SK

Úvadné ustanovenia Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou:

Obchodné meno: Ornamenta s.r.o.
Sídlo: SNP 113/1? 95618 BOšany
IČo: 56 802 552

Zapísaná v: Obchodnom registri vedenom OR SR v Nitre, vložka číslo 65361/N

Kontaktné údaje:
E-mail: info@ornamenta.sk
Telefón: +421 944 268 768

a spotrebiteľom alebo podnikateľom, ktorý si objednáva tovary cez internetový obchod www.ornamenta.sk.

1. Definície pojmov

• Predávajúcim je spoločnosť Ornamenta s.r.o.

• Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý uzatvára kúpnu zmluvu.

• Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nenakupuje v rámci svojej podnikateľskéj činnosti.

• Podnikateľom je fyzická alebo právnická osoba nakupujúca v rámci svojej činnosti.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

• Kupujúcemu je umožnené objednať si tovar prostredníctvom elektronického obchodu.

• Objednávka je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

• Zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.

3. Cena a platobné podmienky

• Všetky ceny na stránke sú uvedené vrátane DPH.

• Kupujúci môže zaplatiť za tovar: prevodom na účet, platobnou kartou, platbou prostredníctvom platobných brán alebo na dobierku.

4. Dodacie podmienky

• Tovar je odosielaný kuriérskou službou alebo prostredníctvom balíkoboxov.

• Bežná dodacia lehota je 2 – 5 pracovných dní.

• Predávajúci si vyhradzuje právo predĺžiť dodaciu lehotu v mimoriadnych prípadoch.

5. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

• Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 7 dní odo dňa prevzatia tovaru.

• Náklady na prepravu pri vrátení tovaru bez udania dôvodu znáša kupujúci.

• Na uplatnenie tohto práva kupujúci kontaktuje predávajúceho emailom alebo využije formulár na odstúpenie.

• Tovar musí byť zaslaný naspäť nepoškodený, kompletný a vrátený na adresu predávajúceho.

6. Reklamačný poriadok

• Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu stanovenom Občianskym zákonníkom.

• Kupujúci je povinný oznámiť vadu tovaru bezodkladne po jej zistení.

• Reklamácie sa vybavujú bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

7. Ochrana osobných údajov

• Predávajúci spracúvá osobné údaje v súlade so Zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a Nariadením GDPR.

• Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v Zásady ochrany osobných údajov na webovej stránke.

8. Alternatívne riešenie sporov

• Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov, ak nie je spokojň s vybavením reklamácie.

• Viac informácií je dostupných na webe www.soi.sk alebo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Záverečné ustanovenia

• Tieto VŠeobecné obchodné podmienky sú platné od [Doplniť dátum].

• Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť VOP; zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.