Reklamačný poriadok

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu stanovenom Občianskym zákonníkom.

Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri jeho prevzatí od kuriéra.

V prípade zistenia mechanického poškodenia obalu alebo tovaru je kupujúci povinný takéto poškodenie bezodkladne nahlásiť priamo kuriérovi a zapísať záznam o poškodení do preberacieho protokolu.

Zároveň je kupujúci povinný o poškodení tovaru informovať predávajúceho v ten istý deň doručenia.

V prípade, že bude poškodenie tovaru nahlásené neskôr ako v deň doručenia, predávajúci môže takéto reklamácie neuznať.

Reklamácie sa vybavujú bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

Predávajúci refunduje náklady na vrátenie tovaru najviac do výšky ceny najlacnejšieho spôsobu dopravy, ktorý ponúkal v čase uzatvorenia zmluvy, a to výlučne na základe predloženého dokladu o zaplatení prepravy.